Cómo crear una tienda online en 7 pasos

Si tienes una idea que te emociona tanto que te hace abrir Google Docs a medianoche o si llevas semanas dándole vueltas a cómo empezar tu marca… respira, porque crear una tienda online nunca había sido tan accesible como hoy.

Puedes hacerlo, sin importar que no seas experta, no sepas programar, o no tengas miles de pesos para invertir, lo único que necesitas es claridad, ganas y seguir esta guía paso a paso para crear tu tienda online,

Paso 1: Define claramente qué vas a vender (y por qué es especial)

Antes de crear una tienda online, necesitas mucha claridad sobre qué ofrecerás, no basta con decir: “quiero vender joyería” o “quiero vender agendas” necesitas definir:

• ¿Qué problema resuelve tu producto?
• ¿Cómo mejora la vida de tus clientes?
• ¿Qué te hace diferente de otras tiendas similares?

Piensa en lo que resuelve, en lo que transmite, en un mar de opciones, lo único que nadie más tiene es tu toque personal, tu historia, tu intención, ahí está tu diferenciador, conecta con quienes necesitan justo lo que tú ofreces.

Según Harvard Business Review, las marcas con propósito generan un 400% más de fidelidad que las que no lo tienen definido (Reichheld, et. al, 2023). 

Por ejemplo, no es lo mismo decir:

“Vendo velas artesanales”

Que decir:

“Vendo velas artesanales hechas con ingredientes naturales que ayudan a reducir el estrés diario con aromas que relajan desde el primer uso”.

La segunda opción tiene un valor claro y diferenciador.

Ejercicio práctico:

Escribe esta frase:
“Yo vendo ___ para ayudar a ___ con ___”.

Por ejemplo:

• Yo vendo agendas para ayudar a mujeres emprendedoras a organizarse y cumplir sus metas.
• Yo vendo ropa sustentable para ayudar a jóvenes conscientes del medio ambiente a expresar su estilo sin culpa.

Este ejercicio es oro puro porque será tu brújula cada vez que dudes sobre cómo crear una tienda online o qué publicar en redes.

Paso 2: Elige la plataforma correcta para crear una tienda online

Cuando empiezas a crear una tienda online, elegir la plataforma adecuada puede ser agobiante, pero tranquila, voy a darte las mejores opciones según tu momento actual:

• Shopify: Robusta y escalable, ideal si buscas crecer rápido, permite mucha personalización, pagos sencillos y excelente soporte técnico.
• Tiendanube: Accesible, fácil y amigable con el mercado latino, muy recomendada si tu presupuesto inicial es limitado.
• WooCommerce (WordPress): Flexible, económico, y perfecto si tienes tiempo y paciencia para personalizar tu tienda al máximo.

Si tu presupuesto es cero absoluto, puedes comenzar con un catálogo en Instagram Shopping o WhatsApp Business para validar tu producto antes de crear una tienda online formal.

Consejo: Investiga estas tres plataformas, compara ventajas y toma una decisión en menos de 48 horas, evita quedarte bloqueada en la elección, recuerda, ninguna plataforma es para siempre, puedes migrar más adelante.

Paso 3: Nombra tu marca (y apropíate del @)

Este es un paso emocionante y clave al crear una tienda online, tu nombre es tu carta de presentación, así que dedícale atención especial:

• Debe ser fácil de pronunciar y recordar.
• Debe estar disponible en Instagram, TikTok y dominio web (.com o .mx idealmente).
• Asegúrate de que conecte emocionalmente con tu audiencia ideal.

Según Forbes, el 77% de los consumidores toma decisiones de compra basadas en la percepción del nombre y branding. ¡Así que hazlo memorable!

Ejercicio práctico:

Haz una lista de 10 nombres potenciales y prueba disponibilidad en redes usando Namechk.

Paso 4: Diseña tu branding como toda una jefa

Al crear unatienda online, recuerda que tu branding no es solo un logo bonito, es toda la experiencia visual que transmite tu marca, piensa en:

• Paleta de colores coherente.
• Tipografías claras y que reflejen tu personalidad.
• Estilo fotográfico que atraiga a tu audiencia.

Herramientas como Canva y Pinterest serán tus mejores aliadas para inspirarte y crear material visual atractivo rápidamente.
Un branding coherente puede aumentar los ingresos hasta en un 23%, según Lucidpress.

Paso 5: Sube tus productos con amor (y estrategia)

Tus productos deben ser irresistibles visualmente y fáciles de comprar, al crear una tienda online, enfócate en:

• Fotos bien iluminadas y de calidad.
• Descripciones claras que incluyan beneficios, medidas, materiales y usos.
• Usa palabras clave estratégicas que tu cliente buscaría en Google.

Según Shopify, productos con fotos de calidad convierten hasta un 40% más.

Ejercicio práctico:
Crea fichas técnicas para cada producto incluyendo descripción, precio, palabras clave para SEO y testimonios o reviews si los tienes.

Paso 6: Activa pagos y envíos profesionales

Una parte esencial al crear una tienda online es ofrecer métodos de pago y envío confiables y claros, plataformas recomendadas:

• Pagos: Mercado Pago, Stripe, Conekta, todas permiten pagos con tarjeta, transferencia y OXXO.
• Envíos: SkydropX o EnvíaYa, comparan precios de paqueterías mexicanas y permiten rastreo.

Según el Baymard Institute, el 54% abandona su compra si los costos de envío no son claros desde el inicio.

Ejercicio práctico:
Haz una tabla de costos y tiempos de envío claros y colócala bien visible en tu sitio web.

Paso 7: Lanza aunque no esté “perfecto”

Muchas emprendedoras retrasan crear su tienda online porque esperan que esté perfecta.

Spoiler: nunca lo estará al 100% lo importante es empezar y mejorar en el camino.

Fija una fecha específica de lanzamiento, anúnciala en tus redes y crea anticipación con teasers, encuestas y behind the scenes.
Genera expectativa desde antes de tener tu tienda lista.

Bonus: Construye comunidad, no solo una tienda

Crear una tienda online no solo es vender, es conectar profundamente con tus clientes, comparte tu historia, tus logros, tus errores, tus aprendizajes.

Según CMX Hub, las marcas con comunidades activas tienen un 20% más de retención de clientes, genera contenido valioso, interactúa genuinamente y crea una comunidad alrededor de tu producto.

Crear una tienda online es más sencillo si tienes apoyo.

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Preguntas frecuentes sobre crear una tienda online:

1. ¿Necesito experiencia previa en negocios?
   No, según Shopify, el 52% de los emprendedores no tenía experiencia previa, lo importante es aprender y adaptarte rápido.
2. ¿Qué plataforma es mejor con poco presupuesto?
   Instagram Shopping o WhatsApp Business son ideales al inicio por su bajo costo y facilidad.
3. ¿Debo darme de alta en Hacienda?
   Legalmente sí, pero puedes empezar como persona física con actividad empresarial, te recomendamos que te asesores con un contador de confianza para guiarte en este proceso.
4. ¿Cómo tomar buenas fotos de producto sin experiencia?
   Un celular, luz natural y aplicaciones gratuitas como Snapseed o Canva harán maravillas.
5. ¿Cuánto tarda la primera venta?
   Depende de cómo comuniques y la confianza generada, no te desesperes: constancia y claridad son clave.

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Contenido elaborado por el equipo de Orem, especialistas en productividad y emprendim