FAQ

[vc_row][vc_column][vc_message]En esta sección encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes hechas por nuestros clientes.[/vc_message][vc_separator][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][sober_faq title=”¿Cúales son los tiempos de entrega?”]

 

Metódo de envío	Tiempo de entrega
CDMX y Área Metropolitana – Estándar	2-4 días
CDMX y Área Metropolitana – Express	1-2 días
Resto de México – Estándar	4-6 días
Resto de México – Express	1-2 días
Internacional – Estándar	10-14 días
Internacional – Express	3-6 días

[/sober_faq][sober_faq title=”¿Cuentan con envíos gratis?”]Contamos con envío gratis a partir de pedidos mayores a $1199[/sober_faq][sober_faq title=”¿Que pasa si la paqueteria no puede entregar el pedido?”]Te notificaremos via email cuando tu pedido haya sido enviado, junto con los datos de rastreo.

Las paquetería realizará un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido, en caso de no localizarte o no poder entregarlo, tu pedido regresara a las oficinas de OREM, el costo de reenviar el pedido correrá a cargo del comprador.[/sober_faq][sober_faq title=”¿Horarios de entrega?”]Ciudad de México y área Metropolitana: Horario abierto de 09:00 a.m. a 9:00 p.,m

Resto de la República Mexicana: Horario abierto 09:00 a.m. a 5:30 p.m.[/sober_faq][sober_faq title=”¿Devolución gratuita?”]Los productos OREM garantizan tu satisfacción, si no es así tienes 15 días para devolver los productos de forma gratuita, haz clic aquí para ver los detalles.[/sober_faq][sober_faq title=”¿Formas de pago?”]Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjetas de débito o crédito.
 Pago mediante paypal.
 Transferencia bancaria o depósito en Oxxo[/sober_faq][sober_faq title=”¿Como obtengo factura de mi pedido?”]En caso de requerir factura, por favor envíanos un email a facturacion@orem.com.mx o utiliza nuestra forma de contacto incluyendo el número de pedido que recibiste al momento de tu compra y los datos fiscales con los que se generará la factura. Solo aplica para personas que cuenten con RFC en México[/sober_faq][sober_faq title=”¿Los productos cuentan con garantia?”]Todos nuestros productos cuentan con 1 mes de garantía contra defectos de fabricación.

Reemplazaremos tu producto en caso de que el defecto haya sido a causa de una falla relacionada a la fabricación y/o entrega del pedido, en caso de no contar  con stock disponible, realizaremos la devolución del dinero.[/sober_faq][sober_faq title=”¿Cómo comprar?”]

1. Agregar productos al carrito.
2. Ir a la sección de carrito (Utilizando el icono ubicado en la parte superior derecha).
3. En caso de contar con cupón de descuento, se podrá ingresar en esta sección.
4. Utilizar botón de realizar pedido.
5.  Capturar todos los campos.
6. Continuar.
7. Seleccionar forma de pago.
8. Presionar el botón comprar.

 

[/sober_faq][sober_faq title=”¿Cómo creo una cuenta?”]Puedes crear una cuenta seleccionando la opción de registrarte haciendo click aquí[/sober_faq][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_message]¿No encuentras la respuesta a tu pregunta? Por favor escríbenos a hola@orem.com.mx o utiliza nuestro formulario de contacto, usualmente contestamos en menos de 1 hora.[/vc_message][/vc_column][/vc_row]